Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der UMYNO Solutions GmbH (nachfolgend: UMYNO) und den auf der UMYNO-Plattform (nachfolgend UMYNO Suite) registrierten Nutzern (nachfolgend: Nutzer). Die AGB der Nutzer sind nicht Vertragsbestandteil und haben keine Gültigkeit für die Nutzung der UMYNO Suite, auch wenn UMYNO diesen nicht ausdrücklich widersprochen hat.

1.    Funktionsweise der UMYNO Suite und Nutzer-Konten

1.1 UMYNO bietet auf der Internetseite http://www.umyno.com eine web-basierte Rezepturmanagement-Software (UMYNO Suite) für kleine und mittelgroße Unternehmen, insbesondere zur Verwaltung von Getränken- und Lebensmittelrezepturen, und damit verbundene Services (nachfolgend: Services) an. Die UMYNO Suite ist ausschließlich für die Desktop-Anwendung optimiert.

1.2 Auf der UMYNO Suite können Entwickler aus der Lebensmittel- und Getränkeindustrie neue Produkte, Rezepturen und Projekte planen und verwalten. Der Funktionsumfang der UMYNO Suite und die Beschreibung der Services werden dem Nutzer auf der Website oder auf andere Weise (z.B. durch ein individuelles Angebot) zur Verfügung gestellt. Dies umfasst insbesondere auch die unterstützenden Dienstleistungen sowie die zur Verfügung stehenden optionalen Erweiterungen (nachfolgend: Add-Ons). Maßgeblich für den geschuldeten Funktionsumfang ist die Leistungsbeschreibung, wie sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website oder im individuellen Angebot dargestellt wurde.

1.3 Den Nutzern steht der Zugriff auf den Funktionsumfang der UMYNO Suite, den Add-Ons sowie allen weiteren Services und Leistungen je nach Art des Kontos zu. Die verfügbaren Arten von Konten werden auf der Website oder auf andere Weise (z.B. durch ein individuelles Angebot) zur Verfügung gestellt.

1.4 Nutzer können an ausgewählte Partner eine unverbindliche Anfrage für die Übermittlung eines Produktmusters eines Inhaltsstoffes senden. UMYNO übernimmt als reiner Vermittler explizit nur die Versendung der Anfrage eines Produktmusters eines Inhaltsstoffes und ist weder für die Versendung noch die Qualität des Produktmusters eines Inhaltsstoffes verantwortlich.

1.5 Die UMYNO Suite richtet sich ausdrücklich an beruflich tätige Personen, nicht an Endverbraucher von Lebensmitteln oder Getränken. Alle Nutzer müssen sich registrieren, bevor sie die UMYNO Suite nutzen können. Mit erfolgter Registrierung verfügen die Nutzer über ein Konto, in das sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen können.

1.6 Die UMYNO Suite kann in einer kostenlosen Test-Version getestet werden. UMYNO räumt hierzu dem Nutzer das Recht ein, die UMYNO Suite ausschließlich zu Testzwecken zu nutzen. Ein Test-Konto kann jederzeit durch ein Upgrade in ein kostenpflichtiges Konto geändert werden. Die Test-Version stellt nicht zwingend alle Funktionen der UMYNO Suite zur Verfügung.

1.7 Für Nutzer mit bestimmten kostenpflichtigen Konten (siehe Ziffer 1.3) erlaubt die UMYNO Suite die Zusammenarbeit in einer Organisation. Nutzer werden einer Organisation per Einladung durch einen anderen Nutzer zugeordnet. Jeder Nutzer kann nur einer Organisation zugeordnet werden. Ein Nutzer kann jederzeit aus einer Organisation entfernt werden. Dies geschieht durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche. Die von dem Nutzer in die Organisation eingebrachten Informationen und Daten – z.B. Rezepturen, Inhaltsstoffe oder andere Notizen – bleiben in der Organisation enthalten. Damit verschiedene Nutzer einer Organisation zugeordnet werden können, ist es nötig, dass diese sich mit der E-Mail-Adresse ihres Unternehmens anmelden, welche die Unternehmensdomain enthält. Jeder Nutzer einer Organisation ist zur Einhaltung dieser AGB, des Lizenzvertrages sowie aller hierin in Bezug genommenen Regelungen zu verpflichten.

1.8 Nutzer können Dokumente oder andere Dateien auf der UMYNO Suite hochladen. In der Test-Version ist dies limitiert auf maximal 25 mb.

1.9 Der Nutzer erkennt an und stimmt zu, dass die Datenschutzrichtlinie von UMYNO für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt.

1.10 Für bestimmte Konten bietet UMYNO optionale Add-Ons an. Der Funktionsumfang und die Preise für diese Add-Ons werden auf der Website oder durch ein individuelles Angebot dargestellt. Die Buchung eines Add-Ons führt zu einer entsprechenden Erhöhung der monatlichen oder jährlichen Nutzungsgebühr, wie im Buchungsprozess oder im individuellen Angebot ausgewiesen.

1.11 UMYNO  stellt mit der UMYNO Suite und ihren Funktionen lediglich eine technische Grundlage für die hiermit durch die Nutzer in den Grenzen der erworbenen Leistungen (siehe insbesondere die Leistungsbeschreibung unter http://www.umyno.com) abzubildenden Zwecke zur Verfügung. UMYNO übernimmt, vorbehaltlich der Geltung gesetzlicher Haftungspflichten sowie vorbehaltlich der Regelungen in diesen AGB, keine Verantwortung für die mit der UMYNO Suite ausgeführten Handlungen bzw. für die mit der UMYNO Suite verarbeiteten Inhalte. Für sämtliche von den Nutzern mit der UMYNO Suite ausgeführten Handlungen und verarbeiteten Inhalte gelten die gesetzlichen Regelungen, Vereinbarungen und Verträge, die Nutzer mit ihren Kunden, Partnern, Mitarbeitern etc. schließen, mit denen die Nutzer bzw. für welche die Nutzer die UMYNO Suite einsetzen.

1.12 UMYNO hat das Recht, die UMYNO Suite während der Laufzeit des Lizenzvertrages nach eigenem Ermessen Updates, Upgrades, Erweiterungen und andere wesentliche Verbesserungen zur Verfügung stellen. Der Nutzer erkennt an, dass solche Maßnahmen zu Änderungen des Erscheinungsbildes und/oder der Funktionalität der UMYNO Suite je Kontenart, der unterstützten Umgebung führen können und/oder dass die fortgesetzte Nutzung der Software es erforderlich machen kann, dass der Nutzer sein eigenes System aktualisiert, einschließlich neuer Betriebssysteme (z.B. IOS, Android oder Windows) oder Web-Browser.

1.13 Über Links oder Funktionalitäten in der UMYNO Suite können Nutzer zu fremden Websites und Software gelangen, die nicht von UMYNO betrieben werden und für die UMYNO nicht verantwortlich sind. Solche Links oder Funktionalitäten sind entweder eindeutig gekennzeichnet oder durch einen Wechsel in der Adresszeile des Browsers oder eine Änderung der Benutzeroberfläche erkennbar. Dazu gehört insbesondere das Help Center.

2.    Pflichten der Nutzer

2.1 Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Besteht der Verdacht, dass die Angaben unwahr oder unvollständig sind, so ist UMYNO dazu berechtigt, entsprechende Nachweise zu verlangen und das Konto zu sperren, wenn diese nicht erbracht werden. 

2.2 Für jeden Nutzer ist nur ein Konto erlaubt.

2.3 Der Nutzer verpflichtet sich, das zur Nutzung der UMYNO Suite verwendete Passwort sicher und geschützt vor dem Zugriff Dritter aufzubewahren. 

2.4 In der UMYNO Suite sind Kontaktdaten von Lieferanten in den Bibliotheken zugänglich. Die Nutzer sind verpflichtet, diese Kontaktdaten nur zum internen Gebrauch zu verarbeiten oder für Bestellvorgänge zu verwenden. Die Daten dürfen insbesondere nicht zum Versand von Werbung verwendet oder an Dritte weitergegeben werden.

2.5 Der Nutzer verpflichtet sich, die durch die UMYNO Suite zur Verfügung gestellten Informationen, insbesondere die Kontaktdaten von Lieferanten sowie die Merkmale von Inhaltsstoffen, nicht zu kopieren oder oder an Dritte weiterzugeben.

2.6 Der Nutzer hat für die Sicherheit der genutzten Internetverbindung zu sorgen, insbesondere für die Nutzung firmeneigener statt öffentlicher Virtual Private Networks (VPN) sowie für die Nutzung von VPN-Verbindungen in öffentlichen Netzen.

2.7 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, IT-Sicherheitsmaßnahmen nach dem Stand der Technik zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Nutzung der Software in der eigenen Organisation angemessenen Sicherheitsstandards unterliegt.

2.8 Der Nutzer ist allein verantwortlich und gewährleistet, dass er die erforderlichen Rechte (insbesondere Urheberrechte und Datenschutzrechte) an allen Daten und Informationen besitzt, die er in die UMYNO Suite (inkl. der UMYNO AI/UMYNO AI+) hochlädt oder übermittelt. Der Nutzer stellt sicher, dass die übermittelten Daten keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht oder behördliche Vorschriften verstoßen. UMYNO übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus einer Verletzung dieser Pflichten durch den Nutzer entstehen.

2.9 Nutzer sind dafür verantwortlich, dass die technischen Voraussetzungen für die Funktionsfähigkeit unserer UMYNO Suite gegeben sind, insbesondere hinsichtlich des Betriebssystems, der Verbindung zum Internet und der (Browser-)Software unter Beachtung der durch UMYNO ggf. jeweils erteilten technischen Vorgaben. Im Falle der Weiterentwicklung oder Änderung der technischen Komponenten der UMYNO Suite (z.B. Betriebssystem-, Browsersoftware) obliegt es dem Nutzer, die notwendigen Anpassungen bei der eingesetzten Software vorzunehmen.

2.10 Bei der Nutzung der UMYNO Suite ist es insbesondere untersagt, Inhalte zu verarbeiten, Dritten zur Verfügung zu stellen oder sonstwie mit der UMYNO Suite in Verbindung zu bringen, die

• pornographisches oder obszönes Material beinhalten,

• Krieg, Terror und andere Gewalttaten verherrlichen,

• geeignet sind, Kinder oder Jugendliche sittlich schwer zu gefährden,

• Menschen in einer die Menschenwürde verletzenden Weise darstellen und/oder ein tatsächliches Geschehen wiedergeben, ohne dass ein überwiegendes berechtigtes Interesse gerade an dieser Form der Berichterstattung vorliegt,

• den Hass gegen Teile der Bevölkerung oder gegen eine nationale, rassische, religiöse oder durch ihr Volkstum bestimmte Gruppe aufstacheln, zu Gewalt- oder Willkürmaßnahmen gegen sie auffordern oder die Menschenwürde anderer dadurch angreifen, dass Teile der Bevölkerung oder eine der vorbezeichneten Gruppen beschimpft, böswillig verächtlich gemacht oder verleumdet werden,

• grausame oder sonst unmenschliche Gewalttätigkeiten gegen Menschen oder Tiere in einer Art schildern, die eine Verherrlichung oder Verharmlosung solcher Gewalttätigkeiten ausdrücken oder die das Grausame oder Unmenschliche des Vorganges in einer Würde verletzenden Weise darstellen,

• geeignet sind, andere zu verleugnen, zu beleidigen, zu bedrohen oder jemandem übel nachzureden.

2.11 Bei der Nutzung der UMYNO Suite ist es Nutzern ebenfalls untersagt:

• Schutzrechte Dritter wie Marken, Urheber- und Namensrechte zu verletzen,

• Maßnahmen, Mechanismen oder Software in Verbindung mit der UMYNO Suite zu verwenden, die die Funktion und den Betrieb der UMYNO Suite stören können,

• Maßnahmen zu ergreifen, die eine unzumutbare oder übermäßige Belastung der technischen Kapazitäten der UMYNO Suite zur Folge haben können,

• Inhalte zu blockieren, zu überschreiben oder zu modifizieren,

• der UMYNO Suite Elemente hinzuzufügen oder Elemente der UMYNO Suite zu ändern, zu löschen oder in einer anderen Form zu modifizieren,

• grafische Elemente zu kopieren, zu entnehmen oder anderweitig zu verwenden oder zu versuchen, den Quellcode der UMYNO Suite zu dekompilieren (vorbehaltlich § 69e UrhG),

• Hilfsmittel anzuwenden, die in den Betrieb der UMYNO Suite eingreifen (insbesondere sog. „Bots“, „Hacks“ etc.),

• sich Funktionen oder sonstige Vorteile, wie etwa die systematische oder automatische Steuerung der UMYNO Suite oder einzelner Funktionen der UMYNO Suite, durch die Verwendung von Software Dritter oder sonstigen Anwendungen zu verschaffen oder Programmfehler zum eigenen Vorteil auszunutzen („Exploits“),

• kommerzielle Werbung für Produkte bzw. Programme Dritter in Zusammenhang mit den Leistungen von UMYNO zu verbreiten,

• schadcodehafte oder virenbehaftete Dokumente, Dateien, IT-Systeme Dritter und Daten im Zusammenhang mit den Leistungen von UMYNO zu verwenden,

• über bereitgestellte Funktionalitäten und Schnittstellen hinausgehende Mechanismen, Software und Skripte einzusetzen, insbesondere wenn hierdurch unsere Leistungen blockiert, modifiziert, kopiert oder überschrieben werden, sowie

• unsere Software durch Datenveränderung (§ 303a StGB), Computersabotage (§ 303b StGB), Fälschung beweiserheblicher Daten (§ 269, 270 StGB), Unterdrückung beweiserheblicher Daten (§ 274 StGB), Computerbetrug (§ 263a StGB), Ausspähen von Daten (§ 202a StGB), Abfangen von Daten (§ 202b StGB) oder andere Straftaten zu beeinträchtigen.

3. UMYNO AI ergänzende Bestimmungen

3.1 In der UMYNO Suite ist die UMYNO AI/UMYNO AI+ zugänglich. UMYNO verwendet keine Kundendaten und gestattet auch Dritten nicht, diese zu nutzen, um die maschinellen Lernmodelle zu trainieren, die UMYNO AI/UMYNO AI+ antreiben.

3.2 Der Nutzer kann Input einreichen, das von der UMYNO AI/UMYNO AI+ verarbeitet wird (Input), und Output erhalten, das von der UMYNO AI/UMYNO AI+ basierend auf dem Input generiert und zurückgesendet wird (Output). Sowohl Input als auch Output gelten als Kundendaten. Der Kunde ist allein verantwortlich für den Inhalt, den Betrieb, die Wartung und die rechtmäßige Verwendung der Kundendaten. Der Kunde muss sicherstellen, dass sowohl sein Input als auch der von der UMYNO AI/UMYNO AI+ generierte Output:

• keine geltenden Gesetze verletzt;

• nicht gegen diese UNYNO-Bedingungen, die AGB oder den Vertrag verstößt;

• keine Rechte von UMYYNO oder Dritten verletzt, beeinträchtigt oder unrechtmäßig aneignet.

3.3 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass der Input keine über das erforderliche Maß hinausgehenden personenbezogenen oder sonstigen sensiblen Daten enthält, die nicht für die Nutzung der UMYNO AI/UMYNO AI+ notwendig sind.

3.4 UMYNO verwendet Technologien, die von einem Drittanbieter bereitgestellt werden, um die UMYNO AI/UMYNO AI+ anzubieten (“Technologiepartner”). Die Technologiepartner stellt UMYNO auf Anfrage zur Verfügung. Der Nutzer erkennt an, dass (i) jeglicher von ihm eingegebener Text in der UMYNO AI/UMYNO AI+, einschließlich etwaiger personenbezogener Daten, (ii) über einen Upload in der UMYNO AI/UMYNO AI+ bereitgestellten Informationen (iii) sowie spezifische Inhalte, die in der UMYNO Suite hinterlegt wurden (Input) an Technologiepartner weitergegeben werden, um dem Nutzer den Service der UMYNO AI/UMYNO AI+ (Output) bereitzustellen.

3.5 Der Nutzer willigt ein, dass etwaige personenbezogenen Daten, die im Input der UMYNO AI/UMYNO AI+ enthalten sind, an die Technologiepartner übertragen werden können, die möglicherweise nicht das gleiche Maß an Schutz für Ihre personenbezogenen Daten bieten, abhängig vom Domizil der Technologiepartner.

3.6 Die Anzahl von Anfragen (Chatrequests) an die UMYNO AI/UMYNO AI+ können pro Monat begrenzt sein.

3.7 Der Input für die Services der UMYNO AI+ können je nach Aufgaben und Aktivitäten abweichend sein. Der genaue Input für den jeweiligen Service der UMYNO AI+ ist der Beschreibung zu entnehmen. Die Übermittlung an den Technologiepartner erfolgt ausschließlich durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche in der UMYNO Suite.

3.8 Der Nutzer ist verpflichtet, die UMYNO AI/UMYNO AI+ nur zum internen Gebrauch und für Anfragen mit Bezug zum Einsatz der UMYNO Suite zu verwenden. Die UMYNO AI/UMYNO AI+ darf insbesondere nicht für einen unsittlichen oder privaten Gebrauch verwendet werden. Die Nutzung der UMYNO AI/UMYNO AI+ unterliegt ergänzend zu diesen ANB der Fair Use Policy (FUP). Diese beschreibt die zulässige Nutzung der KI sowie die Einschränkungen und Sanktionen bei Missbrauch. Die Fair Use Policy ist ein integraler Bestandteil dieser AGN und wird durch die Nutzung der UMYNO AI ausdrücklich anerkannt. Sie können die Fair Use Policy jederzeit unter [Link zur FUP] einsehen.

3.9 Künstliche Intelligenz-Modelle können sich im Laufe der Zeit, basierend auf Feedback und spezifischen Anwendungsfällen, verbessern. UMYNO kann Daten, die durch die Nutzung der UMYNO AI/UMYNO AI+ durch den Kunden erhoben werden, nur zur Verbesserung der UMYNO AI/UMYNO AI+ verwenden, wenn der Kunde (i) freiwillig Feedback gibt, z.B. indem er das Output mit einem Daumen hoch oder Daumen runter bewertet, oder (ii) ausdrücklich die Erlaubnis dazu erteilt.

3.10 Der Nutzer darf die UMYNO AI/UMYNO AI+ oder deren Output nicht verwenden, um (i) grundlegende Modelle oder andere großskalige Modelle zu entwickeln, die mit UMYNO oder UMYNO AI/UMYNO AI+ konkurrieren; (ii) eine Person in die Irre zu führen, dass das Output der Dienste ausschließlich von Menschen erstellt wurde; (iii) Spam oder Inhalte für den Einsatz in Wahlkampagnen zu generieren; oder (iv) in einer Weise, die gegen technische Dokumentationen, Nutzungsrichtlinien oder Parameter verstößt.

3.11 Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich und ferner verpflichtet, die Genauigkeit und Eignung des Inputs und die Eignung aller von der UMYNO AI/UMYNO AI+ während ihres Betriebs vorgeschlagenen Werte und Informationen (Output) zu überprüfen. UMYNO gibt keine Garantie für die Ergebnisse, die durch die Nutzung der UMYNO AI/UMYNO AI+ erzielt werden können, oder für die Genauigkeit von Informationen, die durch die UMYNO AI/UMYNO AI+ erhalten werden. Der Kunde versteht und stimmt zu, dass jegliches Material und/oder Daten, die durch die Nutzung der UMYNO AI/UMYNO AI+ gewonnen werden, auf eigenes Risiko des Kunden erfolgen. Der Kunde sollte sich nicht auf Tatsachenbehauptungen im Output verlassen, ohne deren Genauigkeit unabhängig zu überprüfen. Output, das aufgrund seiner Detailtiefe oder Spezifität korrekt erscheint, kann dennoch wesentliche Ungenauigkeiten enthalten. Output berücksichtigt möglicherweise keine Ereignisse oder Änderungen der zugrunde liegenden Fakten, die nach dem Training des KI-Modells eingetreten sind. Keine Informationen oder Ratschläge, die der Kunde von UMYNO oder über die UMYNO AI/UMYNO AI+ erhält, schaffen eine Garantie, die nicht ausdrücklich hierin gemacht wurde.

3.12 UMYNO stellt die UMYNO AI/UMYNO AI+ als unterstützende Funktionalität zur Verfügung, die auf maschinellem Lernen basiert. Der Kunde erkennt an, dass bestimmte erwartete oder gewünschte Funktionalitäten, die typischerweise mit künstlicher Intelligenz assoziiert werden, unter Umständen nicht Bestandteil der UMYNO AI/UMYNO AI+ sind. Eine Einschränkung oder das Fehlen einzelner KI-Funktionalitäten, die nicht ausdrücklich vertraglich zugesichert wurden, begründet keine Minderung oder Haftung, sofern dadurch die vertraglich vereinbarte Grundfunktionalität und Leistungserbringung von UMYNO nicht beeinträchtigt wird. Risiken, die sich aus unrealistischen Erwartungen an den Leistungsumfang der UMYNO AI/UMYNO AI+ ergeben, gehen nicht zu Lasten von UMYNO.

3.13 Ungeachtet anderslautender Bestimmungen im Vertrag des Kunden oder den Service-Spezifikationen wird die Ausfallzeit der UMYNO AI/UMYNO AI+, die durch den Ausfall eines Drittanbieterdienstes verursacht wird, nicht in die Verfügbarkeits- und Ausfallzeitberechnungen einbezogen.

3.14 Durch die Nutzung der UMYNO AI/UMYNO AI+ stimmt der Nutzer zu, alle geltenden lokalen Gesetze und Vorschriften einzuhalten, die für die Nutzung der UMYNO AI/UMYNO AI+ durch den Nutzer gelten. Sollte einer unserer Technologiepartner in dem Land des Nutzers nicht mehr zugelassen sein, erfolgt die Nutzung der UMYNO AI/UMYNO AI+ vollständig auf eigenes Risiko des Nutzers, und UMYNO haftet nicht für etwaige Schäden oder Verluste, die aus einer solchen Nutzung entstehen. 

3.15 UMYNO behält sich das Recht vor, die Dienste eines Technologiepartners oder die UMYNO AI/UMYNO AI+ nach eigenem Ermessen einzustellen, und der Nutzer erkennt an und stimmt zu, dass der Nutzer gegen UMYNO keine rechtlichen Schritte einleiten kann, falls eine solche Maßnahme ergriffen wird. In diesem Falle steht dem Nutzer ein Recht zur außerordentlichen Kündigung der UMYNO AI/UMYNO AI+ mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende zu.

4.    Vertragslaufzeit und Kündigung

4.1 Bei einem kostenlosen Test-Konto ist der Vertrag auf 14 Tage geschlossen. Der Nutzer hat jederzeit das Recht, sein Konto zu kündigen. Dies geschieht durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche und der anschließenden Bestätigung. Bei Enterprise-Konten bedarf es der Textform.

4.2 UMYNO ist berechtigt, ein Test-Konto mit einer Frist von 1 Tag jederzeit zu kündigen. Die Kündigung erfolgt in Textform.

4.3 Bei einem kostenpflichtigen Konto beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Die Laufzeit verlängert sich automatisch um 12 Monate, wenn der Nutzer nicht zwei Wochen vor dem Ende der Vertragslaufzeit kündigt. Die Kündigung erfolgt durch schriftliche Mitteilung oder Mitteilung in Textform per E-Mail. Bei einem kostenpflichtigen Enterprise Konto ist die Mindestvertragslaufzeit in einem Lizenzvertrag geregelt.

4.4 UMYNO stellt dem Nutzer für die Laufzeit des Vertrags den Zugang zu der auf http://www.umyno.com angebotenen UMYNO Suite als Software-as-a-Service über das Internet zur Verfügung.

4.5 Nach der Kündigung des kostenpflichtigen Kontos ruht dieses Konto. Hat der Nutzer Daten – z.B. Rezepte oder andere Notizen – angelegt, so hält UMYNO diese nach Kündigung des Kontos noch zwei Jahre lang verfügbar, sodass der Nutzer bei einer erneuten Buchung eines kostenpflichtigen Kontos wieder auf diese Daten zugreifen kann. UMYNO wird diese Daten und das Konto löschen, wenn der Nutzer ausdrücklich in Textform dazu auffordert.

4.6 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Für UMYNO liegt ein wichtiger Grund insbesondere dann vor, wenn ein Nutzer gegen die Pflichten aus Ziffer 2 dieser Nutzungsbedingungen verstoßen hat.

4.7 UMYNO räumt dem Nutzer ein nicht-ausschließliches, einfaches, nicht übertragbares und zeitlich auf die Laufzeit des Vertrags begrenztes Recht zur Nutzung der UMYNO Suite ein. Der Nutzer verpflichtet sich, die UMYNO Suite ausschließlich vertragsgemäß zu nutzen und Dritten zur Nutzung nicht zur Verfügung zu stellen. Der Nutzer räumt UMYNO das nicht-ausschließliche, gebührenfreie, übertragbare, unterlizenzierbare weltweite Recht ein, alle vom Nutzer bereitgestellten oder übermittelten Informationen, Daten und sonstigen Inhalte zum Zwecke des Betriebs und der Weiterentwicklung der UMYNO Suite zu verwenden.

4.8 UMYNO hat das Recht, kostenpflichtige Konten mit einer Frist von vier Wochen zu kündigen.

5.    Preise

5.1 Die aktuell geltenden Preise für die UMYNO Suite sind bei dem Buchungs- oder Upgrade-Vorgang einsehbar. Gleiches gilt für die möglichen Zahlungsmittel. Der Nutzer erhält jährlich eine Rechnung über die Gebühr für das kostenpflichtige Konto.

5.2 Die aktuell geltenden Preise für Enterprise-Konten werden individuell angeboten. Der Nutzer erhält jährlich eine Rechnung über die Gebühr für das kostenpflichtige Enterprise Konto.

5.3 Die ausgewiesenen Preise sind monatliche Nettopreise in Euro und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils gültigen gesetzlichen Höhe, sofern anwendbar. Die Abrechnung erfolgt jährlich.

5.4 Im Verzugsfall, sofern auch nach Ablauf einer gesetzten Frist von einer Kalenderwoche nach Fälligkeit keine Zahlung geleistet wurde, ist UMYNO berechtigt, den Zugang des Nutzers zur Software unverzüglich zu sperren. Auf diese Sperrung wird UMYNO den Nutzer im Vorfeld unter weiterer Fristsetzung von einer Kalenderwoche hinweisen. Der Nutzer bleibt in diesem Fall verpflichtet, die vereinbarte Vergütung zuzüglich etwaiger Verzugszinsen weiter zu bezahlen. Etwaige durch die Sperrung aus diesem Grund verursachte Schäden beim Nutzer können nicht gegenüber UMYNO geltend gemacht werden.

5.5 Die Preise für optional buchbare Add-Ons sind ebenfalls bei dem Buchungsvorgang einsehbar. Die Preise werden entsprechend der vereinbarten Abrechnungsperiode zur Hauptgebühr hinzugerechnet.

5.6 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzüge zu zahlen.

6.    Verfügbarkeit und Reaktionszeiten bei Störungen

6.1 UMYNO gewährleistet eine 99%-ige Verfügbarkeit der zur Verfügung gestellten UMYNO Suite im Jahresmittel. Davon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von UMYNO liegen (insbesondere höhere Gewalt, Verschulden Dritter), nicht zu erreichen ist. Ebenfalls ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten (bspw. Updates der UMYNO Suite), die entweder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (unter Berücksichtigung der Feiertage am Standort Frankfurt am Main) zwischen 9:00 und 17:00 Uhr Mitteleuropäische Normalzeit liegen, oder die gemäß 6.2 vorab angekündigt wurden. Ebenfalls ausgenommen sind die Ausfallzeit der UMYNO AI/UMYNO AI+ gemäß Ziffer 3.13.

6.2 UMYNO ist berechtigt, zu Wartungszwecken und infolge anderer technischer Erfordernisse die Verfügbarkeit der UMYNO Suite zu unterbrechen. Die Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, außerhalb der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (unter Berücksichtigung der Feiertage am Standort Frankfurt am Main) zwischen 9:00 und 17:00 Uhr Mitteleuropäische Normalzeit durchgeführt. Falls eine Wartungsmaßnahme zu einer Unterbrechung der Nutzung der UMYNO Suite von mehr als 30 Minuten innerhalb der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (unter Berücksichtigung der Feiertage am Standort Frankfurt am Main) zwischen 9:00 und 17:00 Uhr Mitteleuropäische Normalzeit führen wird, wird UMYNO diese Wartungsarbeit per E-Mail ankündigen. Die Ankündigung erfolgt mindestens 24 Stunden vorab.

6.3 Störungen der Systemverfügbarkeit müssen vom Nutzer unverzüglich nach Bekanntwerden gemeldet werden. UMYNO wird sich bemühen bei Meldungen von Störungen der Systemverfügbarkeit, die zu einem Totalausfall der Software führen und die innerhalb der Supportzeiten (Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr Mitteleuropäische Normalzeit unter Berücksichtigung der Feiertage am Standort Frankfurt am Main) eingehen, eine Reaktionszeit für den Beginn der Entstörung von 6 Stunden sicherzustellen. Bei leichten Fehlern, die nicht zu einem Totalausfall der UMYNO Suite führen und während des laufenden Betriebs auftreten, wird UMYNO sich bemühen, nicht später als einen Arbeitstag nach dem Eingang der Störmeldung zu reagieren.

6.4 Bei Störungsmeldungen, die außerhalb der Supportzeiten eingehen, beginnt die Entstörung am folgenden Arbeitstag.

7.    Haftung

7.1 Für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die aufgrund einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch UMYNO oder durch seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen eintreten, haftet UMYNO gegenüber dem Nutzer uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

7.2 Für Schäden, die aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Vertragsverletzungen oder arglistiger Täuschungen durch UMYNO, seine Vertreter oder seine Erfüllungsgehilfen eintreten, haftet UMYNO gegenüber dem Nutzer uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

7.3 Für fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden haften UMYNO und seine Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden. UMYNO haftet dabei bis maximal dem Umsatz aus der Geschäftsbeziehung mit dem Nutzer aus den vergangenen 12 Monaten. Diese Begrenzung gilt nicht für den vollständigen und dauerhaften Verlust von Informationen gemäß Ziffer 7.5.

7.4 Für die korrekte, gemäß rechtlichen Vorgaben, schadensfreie und sichere Herstellung von Getränken oder Lebensmittel auf Grundlage von Rezepturen, die bei UMYNO erstellt und hinterlegt sind, haftet UMYNO nicht. UMYNO haftet nicht für die vollständige und/oder die richtige Angabe von Informationen von Lieferanten oder Inhaltsstoffen.

7.5 Für den vollständigen und dauerhaften Verlust von Rezeptur-, Inhaltsstoff- oder Lieferanteninformationen haftet UMYNO im Rahmen der Bedingungen und des Umfangs der bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung (500.000 Euro pro Schaden, 1 Millionen Euro pro Vertragsjahr für alle Schäden). Auf Anfrage kann diese  Betriebs-Haftpflichtversicherung zur Verfügung gestellt werden. Die Haftungsbeschränkungen für den Verlust von Rezeptur-, Inhaltsstoff- oder Lieferanteninformationen gelten nicht für vorsätzliches Handeln von UMYNO, sowie für Verletzungen des Körpers, des Lebens oder der Gesundheit, sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

7.6 Für die Vollständigkeit und Korrektheit der auf der UMYNO Suite zur Verfügung gestellten Informationen, insbesondere die Kontaktdaten und Produktinformationen (Portfolio) von Lieferanten sowie die Merkmale von Inhaltsstoffen und den Output des KI-Produktes UMYNO AI/UMYNO AI+, ist UMYNO weder verpflichtet noch haftet UMYNO für diese.

7.7 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8.    Änderungsvorbehalt

8.1 UMYNO hat das Recht, diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit abzuändern oder um Regelungen für die Nutzung etwaig neu eingeführter zusätzlicher Leistungen oder Funktionen der Software zu ergänzen. Die Änderungen und Ergänzungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen werden dem Nutzer spätestens vier Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angekündigt. Die Zustimmung des Nutzers zur Änderung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen gilt als erteilt, wenn der Nutzer der Änderung nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen, beginnend mit dem Tag, der auf die Änderungsankündigung folgt, in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerspricht. UMYNO verpflichtet sich, in der Änderungsankündigung auf die Möglichkeit des Widerspruchs, die Frist für den Widerspruch, das Textformerfordernis sowie die Bedeutung, bzw. die Folgen des Unterlassens eines Widerspruchs gesondert hinzuweisen.

8.2 UMYNO ist berechtigt, die Preise für die kostenpflichtigen vertraglichen Leistungen zum Ausgleich von Personal- und sonstigen Kostensteigerungen anzupassen. UMYNO wird diese Preisanpassungen und den Zeitpunkt der Wirksamkeit der Preisanpassung dem Nutzer in Textform bekannt geben. Die Preisanpassungen gelten nicht für die Zeiträume, für die der Nutzer bereits Zahlungen geleistet hat. 

8.3 Widerspricht der Nutzer einer Änderung im Sinne dieser Ziffer 8 form- und fristgerecht, wird das Vertragsverhältnis unter den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. UMYNO behält sich für diesen Fall vor, das Vertragsverhältnis außerordentlich mit einer Frist von vier Wochen zu kündigen.

8.4 UMYNO behält sich das Recht vor (siehe Ziffer 1.12), die Benutzeroberfläche und den Funktionsumfang der UMYNO Suite nach eigenem Ermessen zu ändern oder anzupassen, sofern dies nicht zu einer wesentlichen Beeinträchtigung der vertraglich geschuldeten Hauptleistungen führt. Der Nutzer hat in solchen Fällen kein Widerspruchsrecht. Sollte eine Änderung jedoch zu einer erheblichen und dauerhaften Beeinträchtigung der Kernfunktionen führen, die für den Nutzer unzumutbar ist, so steht dem Nutzer ein Recht zur außerordentlichen Kündigung mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende zu.

9.    Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform. Dies gilt auch für diese Formklausel. Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen. 

9.2 Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Ist der Nutzer Verbraucher, so bleiben zwingende Schutzvorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, anwendbar. 

9.3 Ist der Nutzer Kaufmann, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag sowie dessen Durchführung Frankfurt am Main. UMYNO darf nach seiner Wahl den Nutzer, der Kaufmann ist, auch an dessen Sitz verklagen. 

9.4 Ist der Nutzer kein Kaufmann und hat keinen Sitz oder Wohnort in Deutschland oder im Geltungsbereich der EuGVVO, so ist der ausschließliche Gerichtsstand Frankfurt am Main.

9.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragsparteien werden sich bemühen, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine solche zu finden, die dem Vertragsziel rechtlich und wirtschaftlich am besten gerecht wird.

Stand: 21.01.2026